Awaria samochodu czy wypadek na drodze potrafią zaskoczyć każdego kierowcę. W takich sytuacjach na ratunek przychodzi pomoc drogowa lub assistance w ramach ubezpieczenia. Choć na pierwszy rzut oka mogą wydawać się podobne, te usługi różnią się zakresem działania, kosztami i sposobem zgłaszania.
Usługi pomocy drogowej – szybka reakcja w nagłych sytuacjach
Pomoc drogowa to profesjonalne wsparcie dostępne 24/7 w przypadku awarii, wypadku lub kolizji. Do podstawowych usług należą: holowanie, drobne naprawy na miejscu, wymiana koła, uruchomienie auta po rozładowaniu akumulatora czy dowóz paliwa.
Z usług pomocy drogowej korzystamy najczęściej, gdy samochód nagle przestaje działać i potrzebujemy szybkiego wsparcia. W większości przypadków trzeba za nie zapłacić, choć niektóre firmy oferują abonament lub pakiety dla kierowców.
Assistance w ubezpieczeniu – wsparcie w ramach polisy
Assistance w ubezpieczeniu to usługa dostępna w ramach wykupionej polisy OC, AC lub pakietu dodatkowego. Zakres pomocy jest zależny od rodzaju ubezpieczenia – może obejmować holowanie, samochód zastępczy, zakwaterowanie w razie awarii w trasie czy transport bagażu.
Kluczową różnicą jest to, że w ramach assistance większość usług jest finansowana przez ubezpieczyciela – kierowca nie ponosi dodatkowych kosztów (poza ewentualną składką za polisę). Zgłoszenie odbywa się najczęściej telefonicznie lub przez aplikację ubezpieczyciela.
Najważniejsze różnice
- Koszty: pomoc drogowa – zazwyczaj płatna, assistance – w ramach polisy.
- Zakres usług: assistance często oferuje dodatkowe wsparcie, np. samochód zastępczy, nocleg, transport pasażerów.
- Sposób zgłoszenia: w pomocy drogowej kontaktujemy się bezpośrednio z firmą, w assistance – z ubezpieczycielem.
- Dostępność: obie usługi działają 24/7, ale assistance może mieć ograniczenia w zależności od kraju lub rodzaju polisy.
Kiedy wybrać którą usługę?
- Jeśli potrzebujesz szybkiej reakcji na awarię i nie posiadasz polisy z assistance, wybierz pomoc drogową.
- Jeśli masz ubezpieczenie z assistance, warto najpierw skontaktować się z ubezpieczycielem, by korzystać z usług bez dodatkowych kosztów i z pełnym wsparciem.
Auto Pomoc
Potrzebujesz szybkiej i pewnej pomocy na drodze?
Niezależnie od tego, czy korzystasz z assistance, czy potrzebujesz klasycznej pomocy drogowej – liczy się czas reakcji i bezpieczeństwo. Jeśli Twoje auto odmówiło posłuszeństwa, a ubezpieczenie nie obejmuje pełnego wsparcia, skorzystaj z usług zaufanej pomocy drogowej. Profesjonalny dojazd, holowanie i wsparcie techniczne pozwolą Ci szybko wrócić do dalszej podróży bez zbędnego stresu.
Podsumowanie
Pomoc drogowa i assistance w ubezpieczeniu mają wspólny cel – zapewnić wsparcie kierowcy w trudnej sytuacji na drodze. Różnią się jednak kosztami, zakresem usług i sposobem zgłoszenia. Znajomość tych różnic pozwala świadomie korzystać z dostępnych opcji i minimalizować stres w razie awarii.
